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迎著清晨的第一縷陽光，藍(lán)色方陣迅速集結(jié)、拉練，精神抖擻、整齊劃一的從運(yùn)營中心辦公大樓出發(fā),沿著風(fēng)景秀美的灞河岸跑步向前,英姿颯爽、氣宇軒昂。

“一二三四，一二三四……”隨著擲地有聲的口號，一聲聲吶喊，一個(gè)個(gè)朝氣蓬勃的笑臉，踏步踩點(diǎn)、熱情高漲，汗水浸透臉龐蜿蜒成長，走正步、齊步跑，以鏗鏘之聲奏響青春華章。

訓(xùn)練中的時(shí)間流逝得迅速而充實(shí)，一個(gè)小時(shí)的正規(guī)訓(xùn)練，隨著高鐵的飛馳而過，全體員工正以加速度向前奔跑，每一個(gè)拼搏的身影全力捍衛(wèi)著熱力人對客戶的承諾，對行業(yè)的守護(hù)和擔(dān)當(dāng)。

加油！秦華熱力人，讓我們奔跑著去追逐每一個(gè)懷有希望的明天！

此次培訓(xùn)以訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、全真教學(xué)的思路，通過收集問題、培訓(xùn)準(zhǔn)備、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、效果評估四個(gè)方面進(jìn)行。八位專家、講師提前半年制作完成了?？凭氛n件，每一步都做了精心準(zhǔn)備，通過專業(yè)講解，以理論+考試的方式加深課程內(nèi)容理解掌握。

講師們通過專業(yè)講解、案例分析、交流討論等形式，分別從企業(yè)文化、法律法規(guī)、公司制度、科學(xué)運(yùn)營、規(guī)范管理理念、職業(yè)素質(zhì)及服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)流程及規(guī)范、溝通技巧、服務(wù)人員工作規(guī)范及考核、供熱調(diào)度運(yùn)行、安全生產(chǎn)、場站易發(fā)隱患、安全設(shè)施維護(hù)、分布式燃?xì)夤峄A(chǔ)知識等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。

培訓(xùn)過程中，短暫的休息時(shí)間大家也不愿意浪費(fèi)，積極與授課講師就工作中遇到的服務(wù)常見問題、供熱瓶頸及如何解決供熱難題的途徑等進(jìn)行了深刻交流。

每日培訓(xùn)結(jié)束，對所有參培員工都進(jìn)行了統(tǒng)一考試，使學(xué)員們學(xué)有所得，掌握了更多的技能，為供熱工作的進(jìn)一步發(fā)展提供了幫助。

自培訓(xùn)開展以來，在集團(tuán)組織下，運(yùn)營中心各部門迅速掀起了一股積極培訓(xùn)的熱潮，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，廣大干部職工紛紛表示本次規(guī)范管理培訓(xùn)的開展不僅是解惑答疑的“及時(shí)雨”，也是效能提升的“強(qiáng)心劑”，更是提升自身業(yè)務(wù)和管理水平的良好契機(jī)，并表態(tài)要在下一階段的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和實(shí)操訓(xùn)練中，繼續(xù)保持學(xué)習(xí)熱情，保證培訓(xùn)質(zhì)量，圓滿完成各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)。