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——秦華熱力集團“分布式系統(tǒng)＋市政供熱＋智慧化服務”解決方案，引領行業(yè)建功新時代

對于我們即將迎來的偉大祖國70華誕，全體秦華人致以最真誠的敬意——堅守市政供熱領域的崗位職責，履行企業(yè)使命和社會責任，向我們熱愛的祖國母親獻禮！秦華熱力集團，將以在市政供熱領域的技術優(yōu)勢和管理經(jīng)驗，和滿腔通過優(yōu)質(zhì)服務提升人居環(huán)境的工作熱情，為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更溫暖的服務，向著行業(yè)更高標準邁進，力爭成為市政供熱領域最具影響力的全國知名品牌！

樹立高端品牌理念，加強供熱領域良性發(fā)展

秦華熱力集團有限公司成立于2012年，是持有《西安市供熱經(jīng)營許可證》的市政集中供熱企業(yè)之一，是西北地區(qū)最早推行分布式市政供熱，也是分布式市政供熱規(guī)模在西北地區(qū)最大的熱力企業(yè)，亦是國內(nèi)清潔供暖技術最全面、最先進的企業(yè)之一。

秦華熱力集團憑借國內(nèi)一流的供熱技術和成熟的運營管理經(jīng)驗，連續(xù)多年保持“0有效投訴”的服務成績，在供熱市場深受廣大群眾及合作客戶信賴。

究竟是何力量，促使陜西本土一家如此高質(zhì)量的服務型企業(yè)誕生？

本文記者曾專訪過秦華熱力集團有限公司董事長——李竟選先生，李先生說：“他們有一個夢想，未來全國分布式市政供熱領域誰做的最好？答案，一定是我們秦華熱力”。秦華人立志于打造供熱高端品牌，也將這個理念充分貫穿于日常點滴的經(jīng)營與服務中，堅持為客戶提供行業(yè)最高標準的服務，踏踏實實勤勤懇懇的贏得客戶的支持。

秦華熱力打過的供熱戰(zhàn)役不勝枚舉，比如西安一個小區(qū)，距離過年僅剩不足10天，小區(qū)內(nèi)的供暖設施還沒有著落，業(yè)主們經(jīng)過反復了解和咨詢，萬分焦慮地聯(lián)系到了秦華熱力。得知情況后，秦華熱力連夜制定方案、調(diào)配設備、組織施工，通過不懈努力僅歷時7天就徹底解決了小區(qū)業(yè)主發(fā)愁多年的“過冬”難題，原以為要過個“寒冷”春節(jié)的業(yè)主終于迎來了溫暖的團圓年。

“凡是群眾提出的需求，我們就要服務到底，讓每一位用戶滿意”。正是全體員工秉持著的這份服務理念，才開創(chuàng)了陜西市政供熱領域的這道最美“風景線”，同時，也間接促進了行業(yè)競爭從單一的價格競爭，邁向了以品質(zhì)和服務為核心的多元化競爭局面，不得不說，秦華熱力的不懈努力，也間接推進了行業(yè)的變革和提升，最終惠及每一位用戶。

注重研發(fā)核心技術，保障企業(yè)生存命脈

任何企業(yè)謀求長久發(fā)展，核心技術都要先立起來。秦華熱力成立伊始，就將技術確定為企業(yè)發(fā)展的基石，全方位推進技術研發(fā)和學習。正所謂：“只有自己掌握行業(yè)內(nèi)的核心技術，才能勇立時代的潮頭”。而技術研發(fā)的承載者是什么呢，是人才！人才建設戰(zhàn)略一直是秦華熱力的核心發(fā)展戰(zhàn)略之一，并通過人才引進、人才聯(lián)合培養(yǎng)、人才提升激勵等多種方式實現(xiàn)企業(yè)的人才戰(zhàn)略。

目前，公司擁有大學本科及以上學歷人數(shù)占全公司人數(shù)比例的85% ，中級以上技術職稱人員有65人。經(jīng)西安市市政公用局評定的燃熱專家4人，博士2名，享受國務院津貼專家1人。除了內(nèi)部員工的選聘，秦華熱力還十分注重技術人才的交流和培養(yǎng)。秦華熱力積極推進與國際能源署、喜德瑞集團等國外能源技術先進機構的交流和合作，引進國外最先進的設備、技術與管理經(jīng)驗，并和國內(nèi)清華大學、西安交通大學、長安大學等諸多高校建立了人才聯(lián)合培養(yǎng)的機制。

目前秦華熱力的分布式供熱技術、智慧供熱云系統(tǒng)等核心技術已先后應用于全國超過3100萬平方米的供熱市場，歷經(jīng)市場檢驗其穩(wěn)定性、可靠性、安全性、節(jié)能性、環(huán)保性均處于國際先進水平，也引得各個企業(yè)和高校紛紛前來考察學習。秦華熱力的技術實力不但為企業(yè)打下了長久發(fā)展的良好基礎，更重要的是，從根本上提升了用戶端的服務質(zhì)量，為廣大用戶營造更舒適穩(wěn)定的生活環(huán)境。

現(xiàn)今，在西安分布式市政供熱領域，秦華熱力的市場份額超過70%，與碧桂園集團、恒大集團、融創(chuàng)中國、中海地產(chǎn)、華潤置地、陽光城集團等一線品牌密切合作。憑借過硬的供熱技術實力和高品質(zhì)的服務理念，秦華熱力集團公司經(jīng)受住了市場的考驗，贏得了合作客戶的支持及信賴，勇立于市政供熱領域發(fā)展的最前沿。

解客戶之所急，享品質(zhì)之榮譽，引領行業(yè)建功新時代

“直管到戶24小時管家式服務，供熱問題30分鐘響應”，這不是簡簡單單的廣告語，而是秦華熱力每時每刻實實在在的真實服務標準，高效貼心的服務準則與秦華熱力“智慧供熱”的運營標準相輔相成。

據(jù)秦華熱力服務的某小區(qū)業(yè)主反饋：“居民樓內(nèi)曾遭遇管道堵塞無法供熱，發(fā)現(xiàn)時已是周五下午5點多，開發(fā)商的施工隊伍要第二天才能過來。為保證群眾供熱不受影響，秦華熱力公司先后組織8位專業(yè)維修人員上門服務，沖洗管道、反復調(diào)試直到凌晨3點多，終于疏通管道恢復供熱，這時維修人員們早已滿身狼藉、又累又困，轄區(qū)業(yè)主聽聞無不感動”。

像這樣的類似案例，對于長期堅守在市政供熱第一線的秦華熱力工作人員而言，已是稀松平常。我們在秦華熱力的運營大廳里看到，一面面客戶贈送的表彰錦旗，足以表明：“好的服務，客戶和市場是會予以感知的，同時，整個行業(yè)市場也是會間接褒獎那些默默耕耘的勤奮者”。正所謂：“企業(yè)間的競爭，除了利潤，還有民心”。

我們相信：只要是真心實意為老百姓辦事兒的企業(yè)，一定會生存的越來越好的。正如秦華熱力集團公司董事長所確立的企業(yè)發(fā)展愿景，讓秦華熱力成為全國領先的市政供熱高端品牌。

同時，希望秦華熱力集團公司，可以擔當起更大的社會責任，力爭引領市政供熱領域市場良性發(fā)展，影響更多的供熱企業(yè)在新時代環(huán)境下，造福于社會！